Nha Khoa Long Xuyên cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết nhằm:

  • Tư vấn dịch vụ nha khoa, đặt lịch khám.

  • Liên hệ khi khách hàng yêu cầu.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập gồm:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Nội dung cần tư vấn

  • Lịch sử liên hệ và hành vi trên website (thông qua cookies hoặc công cụ đo lường)

3. Cách thức thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin qua:

  • Form đặt lịch, form liên hệ trên website

  • Tin nhắn chat trực tuyến

  • Cookies, công cụ phân tích hành vi (Google Analytics, Meta Pixel…)

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng nhanh và chính xác.

  • Cung cấp thông tin về dịch vụ và ưu đãi.

  • Cải thiện website nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

  • Lưu trữ hồ sơ khách hàng để phục vụ tái khám và chăm sóc sau điều trị.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống quản lý nội bộ.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa, tường lửa…) để đảm bảo an toàn dữ liệu.

  • Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được quyền truy cập dữ liệu khách hàng.

6. Cam kết bảo mật

  • Nha Khoa Long Xuyên cam kết giữ bí mật tuyệt đối thông tin cá nhân.

  • Không sử dụng thông tin sai mục đích.

  • Không tiết lộ thông tin khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin khuyến mãi.

  • Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline chính thức của phòng khám.

8. Cookies

Website có sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của khách hàng.

  • Phân tích hành vi nhằm tối ưu trải nghiệm.
    Khách hàng có quyền tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt.

9. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

NHA KHOA LONG XUYÊN
Hotline: 0917 225 009 | 02963 940 403
Email: [email protected]
Địa chỉ: 1362 Trần Hưng Đạo, Phường Long Xuyên, An Giang