Chính sách bảo hành tại Nha Khoa Long Xuyên được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ chất lượng cao, an toàn và đúng quy trình chuyên môn. Tất cả dịch vụ nha khoa đều được bảo hành theo tiêu chuẩn Bộ Y Tế và đi kèm hồ sơ điều trị đầy đủ.

I. Nguyên Tắc Chung Trong Chính Sách Bảo Hành Nha Khoa

  • Áp dụng cho dịch vụ được thực hiện trực tiếp tại Nha Khoa Long Xuyên và có phim chụp – hồ sơ – phiếu điều trị – hình ảnh liên quan.

  • Mỗi dịch vụ có thời gian bảo hành riêng biệt (chi tiết ở mục dưới).

  • Chính sách bảo hành không được chuyển nhượng.

  • Khách hàng phải tuân thủ lịch tái khám, hướng dẫn chăm sóc và chỉ định của bác sĩ.

  • Không bảo hành trong trường hợp tác động ngoại lực, tai nạn, bệnh lý toàn thân hoặc chăm sóc răng miệng không đúng cách.

  • Tự ý can thiệp tại nha khoa khác sẽ mất hiệu lực bảo hành.

II. Thời Gian Bảo Hành Của Các Dịch Vụ Nha Khoa

1. Bảo hành trồng răng Implant

  • Trụ Implant: 15 năm – Trọn đời (tùy hãng vật liệu).

2. Bảo hành răng sứ thẩm mỹ

  • Răng sứ kim loại: 2 – 20 năm (tùy công nghệ & chất liệu).

  • Răng sứ toàn sứ – sứ bột: 3 – 20 năm (tùy công nghệ & chất liệu).

  • Răng sứ toàn sứ – sứ khối: 13 năm – Trọn đời (tùy công nghệ & chất liệu).

3. Bảo hành dán sứ Veneer

  • Thời gian: 10 – 50 năm (tùy công nghệ & chất liệu).

4. Bảo hành trám sứ

  • Trám sứ: 7 năm

III. Các Trường Hợp Không Thuộc Diện Bảo Hành

1. Đối với Implant

Không bảo hành nếu khách hàng:

  • Hút thuốc nhiều, dùng chất kích thích ảnh hưởng tích hợp xương.

  • Vệ sinh kém dẫn đến viêm quanh Implant, tiêu xương.

  • Điều trị hoặc chỉnh sửa răng sứ ở nơi khác.

  • Không tái khám theo lịch.

  • Có bệnh lý ảnh hưởng lành thương: tiểu đường không ổn định, loãng xương, rối loạn miễn dịch, dùng corticoid lâu dài,…

2. Đối với răng sứ – dán sứ Veneer

Không bảo hành nếu:

  • Có can thiệp từ cơ sở khác (mài, chỉnh, tháo, thay răng…).

  • Chân răng thật phát sinh bệnh lý.

  • Khách thay đổi yêu cầu thẩm mỹ sau khi hoàn tất điều trị.

  • Vệ sinh răng miệng kém (viêm nướu, nhiễm trùng, ê buốt, tụt nướu).

  • Không tái khám theo lịch bác sĩ yêu cầu.

3. Trường hợp chung làm mất bảo hành

  • Tự ý tháo – cạy – chỉnh răng.

  • Chịu tác động mạnh từ bên ngoài.

  • Thiếu hồ sơ hoặc phiếu điều trị khi cần đối chiếu.

IV. Quy Trình Bảo Hành Tại Nha Khoa Long Xuyên

Bước 1: Liên hệ tiếp nhận
Qua hotline, website, fanpage hoặc trực tiếp tại phòng khám.

Bước 2: Thăm khám – kiểm tra
Bác sĩ kiểm tra, chụp phim, đánh giá lại tình trạng và đối chiếu hồ sơ.

Bước 3: Thông báo kết quả

  • Thuộc diện bảo hành → tiến hành điều trị

  • Không thuộc → giải thích minh bạch, rõ ràng

Bước 4: Điều trị theo quy trình y khoa
Bước 5: Cập nhật hồ sơ để theo dõi lâu dài

V. Cam Kết Bảo Hành Từ Nha Khoa Long Xuyên

  • Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch.

  • Vật liệu chính hãng 100% có CO/CQ.

  • Đội ngũ bác sĩ nhiều kinh nghiệm, thực hiện theo quy trình chuẩn y khoa.

  • Hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau điều trị.

  • Giải quyết bảo hành nhanh chóng và có trách nhiệm.